Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone (opcional), assunto e conteúdo da mensagem enviada pelo formulário de contato do site.
• Dados de cadastro em aplicativos: nome, e-mail, senha criptografada, foto de perfil e preferências de uso, quando o usuário cria uma conta.
• Dados de uso e diagnóstico: informações técnicas do dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores de instalação, registros de erro e métricas agregadas de desempenho.
• Dados de localização aproximada: apenas quando o aplicativo depende desse recurso e o usuário concede permissão expressa no sistema operacional, podendo revogá-la a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

Não coletamos dados pessoais sensíveis sem consentimento específico e destacado, e não realizamos venda de dados pessoais em nenhuma hipótese.

2. Finalidade do tratamento

• Responder solicitações de contato, suporte e propostas comerciais;
• Criar e administrar contas de usuário e autenticação;
• Operar, manter e melhorar as funcionalidades dos aplicativos e do site;
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e incidentes de segurança;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e requisições de autoridades competentes.

3. Base legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas no art. 7º da LGPD: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse para segurança e melhoria dos serviços (art. 7º, IX) e consentimento do titular (art. 7º, I), quando aplicável — por exemplo, para acesso à localização ou envio de comunicações opcionais.

4. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com prestadores de serviço que atuam como operadores, exclusivamente para viabilizar nossas operações e sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. São eles, entre outros: provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem, serviços de envio de e-mail transacional, ferramentas de monitoramento de erros e plataformas de distribuição de aplicativos (Apple App Store e Google Play).

Também poderemos compartilhar dados quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Tempo de retenção

Mensagens enviadas pelo formulário de contato são mantidas por até 24 meses. Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 6 meses após o encerramento, salvo prazos legais superiores (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). Registros de acesso são mantidos pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação do consentimento; e oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

As solicitações devem ser enviadas para ti@forceoneacademia.com.br e serão respondidas em até 15 dias corridos.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site utiliza apenas cookies e armazenamento local estritamente necessários ao seu funcionamento e à segurança da navegação. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros. O usuário pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades do site.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS), armazenamento de senhas com funções de hash, controle de acesso baseado em privilégio mínimo, segregação de ambientes, registro de auditoria e revisão periódica de dependências. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

9. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços não se destinam a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos coleta inadvertida, os dados serão eliminados. Para adolescentes, o tratamento observará o melhor interesse do titular e exigirá consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

10. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviço de infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, garantimos que a transferência ocorra para países com grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas que assegurem os direitos previstos na LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A data de última atualização é sempre exibida no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais.

12. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Canal oficial para exercício de direitos e dúvidas sobre privacidade:
E-mail: ti@forceoneacademia.com.br
Telefone: (44) 99114-5002
Endereço: Av. Mandacaru, 2618, Sala A — Parque Jardim Paraizo, Maringá/PR, CEP 87.083-305, Brasil